A Verint® Systems Inc., celebra no dia 27 de novembro, sexta-feira, a aquisição da Telligent, companhia líder em software para suporte ao cliente e comunidades de marketing digital. O evento acontecerá às 10h no Allianz Parque, em São Paulo, e terá a apresentação do case de sucesso de um cliente. Na ocasião, os convidados poderão visitar as instalações da arena, uma das mais modernas da América Latina.
“Com a aquisição da Telligent, ofereceremos aos clientes Verint recursos por meio de canais de voz, bate-papos, e-mails, auto serviço e comunidades sociais de clientes e funcionários. Somos a única empresa que oferece essa opção como parte de uma plataforma completa com gestão de engajamento, análise de clientes e otimização da força de trabalho”, diz Paulo Bonucci, Country Manager da Verint no Brasil.
Seguindo a atual demanda dos consumidores, hiperconectados e exigentes quanto ao melhor e mais rápido atendimento em todos os canais de contato da empresa, os serviços de social community ampliam o portfólio da Verint e colocam as comunidades de usuários como uma expansão natural dos serviços oferecidos ao mercado.
