Qualidade no atendimento ao cliente é tema do encontro
A Tokio Marine Seguradora promoverá um treinamento sobre qualidade no atendimento ao cliente, no dia 14 de junho, na Sucursal Caxias do Sul (RS). A capacitação será ministrada pelo especialista em Treinamento Comercial da Tokio Marine, Derley Piza, e é aberta aos parceiros de negócios da Companhia e também aos funcionários das Corretoras e Assessorias parceiras. As inscrições estão abertas até o dia 11 de junho e as vagas são limitadas.
“Acreditamos que este tipo de orientação promove o crescimento dos negócios dos nossos parceiros”, ressalta o gerente executivo da Sucursal Caxias do Sul, Ronaldo Dalcin.
Entre os temas que serão abordados no treinamento estão qualidade em serviços, construção da qualidade no atendimento, compreender o cliente, importância das reclamações e dicas de sobre como oferecer soluções para problemas. Além disso, haverá um jogo de perguntas e respostas com distribuição de brindes da Tokio Marine, no final da capacitação. Durante o evento, a nova Gestora da Sucursal Caxias do Sul, Luciana Ribeiro Cure, também será apresentada oficialmente aos Corretores.
Ficha técnica:
Treinamento: Qualidade no Atendimento
Local: Hotel Cosmos – Rua Vinte de Setembro, 1563, Caxias do Sul.
Data: 14/6
Horário: 9h
Palestrante: Derley Piza – Especialista em Treinamento Comercial
