Para construir uma relação amigável com os vizinhos de seus canteiros de obra, a Rossi, uma das principais incorporadoras e construtoras do País, adota ação diferenciada com este público. Com mais de 240 empreendimentos em construção pelo Brasil, a empresa tem como objetivo melhorar a comunicação com a comunidade.
Preocupando-se com as mudanças geradas no entorno das obras, a partir deste ano, todos os moradores ao redor dos futuros empreendimentos da Rossi recebem uma carta com a apresentação da incorporadora. O material explica a mudança de rotina e disponibiliza os meios de contato com a área de Relacionamento com Clientes da empresa. Essa iniciativa visa tranqüilizar os vizinhos, e está implementada em todas as regiões de atuação da incorporadora, em obras próprias.
“A relação respeitosa e transparente com os vizinhos é fundamental durante o processo da obra. Estamos cientes das mudanças que a nossa presença traz para a comunidade e queremos ter um canal aberto com eles”, afirma a gerente de Relacionamento com Clientes, Paula Guimarães. A executiva também destaca que a empresa segue rigorosamente as leis de cada município que regem aspectos como poluição sonora e redução do impacto da obra.
