Aliança tem o objetivo de gerar eficiência para os projetos de Transformação Digital
A Squadra, consultoria de tecnologia que apoia toda a jornada de transformação digital de empresas, anuncia uma parceria estratégica com a Cervello para ampliar a comercialização de oferta completa e integrada de soluções de ITSM (Gestão de Serviços de TI) no mercado brasileiro. A colaboração visa atender à crescente demanda por eficiência, produtividade e inovação no setor de TI.
A colaboração deve gerar benefícios mútuos. Para a Squadra, significará um incremento substancial na receita, uma ampliação notável do portfólio de produtos e serviços, a consolidação de sua posição no competitivo mercado de ITSM e um considerável aumento na base de clientes. A Squadra pretende expandir sua carteira de clientes para alcançar novos horizontes por meio da oferta da solução Cervello ESM Suite. Já para a Cervello, a parceria representa uma expansão significativa de sua presença no mercado brasileiro, um aumento expressivo na base de clientes e a oportunidade valiosa de contar com um parceiro altamente qualificado para fortalecer sua posição no cenário empresarial. A Cervello enxerga a aliança com a Squadra como uma oportunidade para ampliar os negócios no mercado brasileiro, que está em constante crescimento, além de estabelecer raízes sólidas e duradouras.
Essa parceria também permitirá à Squadra oferecer uma solução de ITSM completa e integrada, aprimorando ainda mais sua expertise em governança de serviços baseados na ITIL, com foco na melhoria da eficiência e produtividade dos processos de TI e CSC (Central de Serviços Compartilhados). A Squadra ficará responsável por comercializar, implantar e sustentar a solução Cervello ESM Suite, enquanto a Cervello fornecerá treinamento, suporte e atualizações para a solução.
“Este momento com a Cervello fortalecerá nossa posição no Brasil e a jornada de transformação digital de nossos clientes”, comemora xxxxxxxx (NOME E CARGO) da Squadra. “Prevemos uma parceria de sucesso e vamos trabalhar em conjunto em projetos de inovação dentro da plataforma EMS Suite, para desenvolver novas soluções e serviços, proporcionando um ambiente de vanguarda para os nossos clientes”.
Para xxxxxxx, xxxxxx (NOME CARGO) da Cervello, os processos integrados, combinados com uma base de conhecimento estruturada, elevam a qualidade e a padronização dos serviços de atendimento. Isso resulta em maior lucratividade, produtividade e, acima de tudo, na capacidade de reduzir custos operacionais, permitindo o investimento em expansão e inovação. “A Cervello ESM Suite não é apenas uma solução tecnológica; é uma maneira de gerenciar o relacionamento das empresas com os clientes de forma personalizada”, diz o executivo.
Com o resultado alinhado à visão de longo prazo das empresas, ambas atuarão para buscar atender às necessidades dos clientes em um setor cada vez mais voltado para a inovação e eficiência, sempre em alinhamento com as melhores práticas da ITIL e aos modelos de atendimento com chatbot e Inteligência Artificial.
A Squadra, renomada por sua excelência em qualidade, processos e governança, fundamentados nas melhores práticas da ITIL, está prestes a consolidar ainda mais sua presença no mercado por meio desta parceria estratégica. Além disso, essa colaboração com a Cervello irá impulsionar a cultura de transformação digital dentro da Squadra, gerando benefícios palpáveis e aprimorando ainda mais o valor oferecido aos seus clientes.
O momento representa um importante passo para aproveitar o cenário brasileiro de TI e oferecer soluções de ITSM de alta qualidade, demonstrando o comprometimento das empresas em atender às necessidades em constante evolução do mercado. “Vamos ajudar nossos clientes a darem um salto tecnológico”, diz o executivo da Squadra.
