A Logica, provedora global de serviços de TI e gestão de negócios, anuncia a recertificação ISO 9001:2008, cujas normas estabelecem padrões de qualidade internacionais para as operações e serviços de companhias de todo o mundo. O documento foi concedido após rígido processo de verificação realizado pelos auditores externos especialistas do Grupo BSI – organização global que verifica normas, sistemas de gestão, ações de melhoria dos negócios e informações de aprovação regulatória.
O processo de recertificação com o auditor da BSI durou três dias e validou que a metodologia da Logica América do Sul continua em conformidade com todas as normas. O documento, provido em 2011, é valido por três anos, e a auditoria acontece anualmente, para garantir o processo de melhoria dentro da companhia.
“A manutenção do certificado reconhece que temos um sistema de gestão de qualidade institucionalizado e eficaz, que garante melhorias contínuas, potencializando o nível de qualidade em nossos serviços e garantindo a confiança e satisfação dos clientes”, afirma Edson Ferreira Leite, presidente da Logica na América do Sul.
Com essa certificação, a BSI comprova que todos os serviços prestados pela Logica América do Sul, assim como o modelo de contrato com os clientes, atendem às exigências dos sistemas de processos globais da empresa e, portanto, estão de acordo com as melhores práticas do mercado. As normas para emissão da ISO 9001:2008 estabelecem requisitos para auxiliar na melhoria dos processos internos, na capacitação dos funcionários, no monitoramento do ambiente de trabalho e na verificação da satisfação dos clientes e fornecedores, de modo a promover o contínuo incremento do sistema de gestão da qualidade.