Informatica Cloud Fall 2010 traz novo site para monitoramento da disponibilidade do serviço e melhorias no autoatendimento, além de oferecer suporte ampliado ao cliente e um programa de canais
A Informatica Corporation (NASDAQ: INFA), fornecedora líder e independente de soluções de software de integração de dados, anuncia a disponibilidade do Informatica Cloud Fall 2010. A nova versão traz melhorias em todo o serviço de integração de dados sob demanda, que é utilizado por mais de 900 empresas e que conta com mais de 50 mil tarefas de integração de dados e 300 milhões de transações por dia.
A versão Fall 2010 do Informatica Cloud inclui um novo site, mais opções de conectividade e outras melhorias projetadas para ajudar os clientes a lidar com os crescentes desafios de integração de dados resultantes da adoção acelerada de aplicações de software como serviço (Sofware as a Service, SaaS). A solução continua a ter como foco o autoatendimento para a integração de dados e a facilidade de uso para usuários técnicos e não-técnicos.
Para o gerente geral do Informatica Cloud, Ron Papas, o mercado de integração de dados em nuvem está crescendo rapidamente, à medida que a adoção de aplicações SaaS continua acelerada, o que leva a desafios ainda mais complexos de integração de dados e governança. “Organizações de todos os tamanhos podem contar com a Informatica para aumentar a adoção de SaaS e gerar mais valor a partir da computação em nuvem. As inovações que continuamos a agregar no Informatica Cloud, em conjunto com o nosso forte ecossistema de parceiros, estão ampliando nosso mercado potencial e ajudando mais organizações a integrar dados baseados em nuvem com segurança e confiabilidade”, diz o executivo.
Uma das principais novidades do produto é o site Trust.InformaticaCloud.com, que oferece aos clientes e à comunidade Informatica Cloud acesso, em tempo real, ao desempenho e status de disponibilidade do serviço de hospedagem múltipla. O site traz também atualizações, relatórios sobre incidentes e detalhes históricos de projetos de integração e transações processadas.
Com a adoção crescente em ambientes corporativos, o Informatica Cloud Fall 2010 tem conectividade ampliada para SAP, serviços Web, Microsoft SQL Server 2008 e terminações FTP. Além disso, há 17 novos plug-ins de integração em nuvem disponíveis no Informatica Marketplace.
Outro recurso que vale destacar é a notificação em nível de tarefa, criada para melhorar a visibilidade de sucesso ou falha, bem como os processos de desenvolvimento, teste e produção. Com ela, agora, é possível especificar notificações por e-mail para sincronização individual de informações, além de replicação de dados ou tarefas de avaliação de qualidade de dados dentro no ambiente de projeto tipo “wizard” (assistente).
Já os serviços de sincronização e replicação de dados do Informatica Cloud são capazes de recuperar dados padrão e customizados do Salesforce CRM e do Force.com, mesmo que tenham sido apagados.
Por último, a solução oferece suporte 24 horas por dia 7 dias por semana ampliado para a nuvem. Como a integração de dados em nuvem é uma tarefa cada vez mais crítica, a Informatica estendeu o Suporte Enterprise aos clientes do Informatica Cloud, para que possam contar com atendimento ao cliente e suporte técnico em nove idiomas. O Informatica Cloud Fall 2010 também apresenta novas opções de suporte via autoatendimento, dentro do serviço de integração baseado em nuvem. Com isso, tornou-se mais fácil para os clientes registrar casos e acessar a ajuda online, os fóruns da comunidade e os tutoriais em vídeo.
Maior ecossistema de parceiros e maior mercado – À medida que a adoção de aplicações, plataformas e infraestrutura em nuvem cresce em todos os segmentos do mercado, o papel da integração passa a ser cada vez mais importante. O programa global de parceiros da Informatica, o INFORM, permite, agora, que integradores de sistemas, revendedores de soluções de valor agregado e provedores de serviços gerenciados atuem em rede, implementem e promovam soluções que tiram o máximo de proveito do Informatica Cloud.
Os revendedores de serviços em nuvem representam, hoje, mais de 30% dos parceiros de OEM da Informatica em 2009. Empresas líderes em SaaS ISV, como Callidus, Responsys, salesforce.com, Xactly e Zyme, firmaram parcerias com a Informatica para lidar com a crescente demanda para integração em nuvem confiável. Entre os novos parceiros SI e VAR para integração Informatica Cloud estão Acumen Solutions, Appsolute, Astadia e Sqware Peg.
