A Everis, consultoria global de negócios, tecnologia e outsourcing, é a parceira selecionada pelo Hospital Sírio-Libanês para realizar um trabalho de consultoria para o aprimoramento da cadeia de pré-faturamento à cobrança. Para isto, a empresa aplicará a metodologia “Lean Healthcare” para processos administrativos, na qual a gestão é focada na redução de excessos e desperdícios.
O projeto chamado “Otimização de Processos na Cadeia de Pré-faturamento à Cobrança” será realizado em etapas. Ele se inicia com a análise do fluxo atual de trabalho dos indicadores de eficiência, eficácia e qualidade do processo e a identificação dos potenciais de melhorias. Após esta fase, a atuação tem o objetivo de analisar detalhadamente os processos, a definição e o planejamento do modelo futuro para a cadeia de pré-faturamento à cobrança, além de identificar e implementar melhorias de baixo custo sobre o processo atual (Gemba Kaizen).
“Nossa expectativa em relação ao serviço de consultoria da Everis é obter melhora significativa no tempo e na qualidade da produção e finalização das contas. Pretendemos reduzir os percentuais de glosa, inadimplência e prazos médios de recebimento para garantir a qualidade desses processos e atender cada vez melhor nossos pacientes, médicos e conveniados”, afirma Carlos Marsal, superintendente de controladoria e finanças do Hospital Sírio-Libanês. “Temos buscado o aprimoramento constante de nossos serviços com acreditações de qualidade como da Joint Commission International. Neste momento, em fase de grande expansão interna e externa, buscamos também o aprimoramento de nossos processos operacionais e assistenciais”, complementa Dr. André Osmo, superintendente comercial e de marketing do Hospital Sírio-Libanês.
“A Everis traz para o Brasil sua experiência global de mais de 10 anos em consultoria de negócios na área da saúde, gerindo mais de 30 milhões de pacientes e mais de 35 mil usuários ao redor do mundo. Com esta iniciativa, pretendemos nos firmar no mercado em três anos e sermos líderes em consultoria de saúde em até cinco anos. O início do relacionamento com um dos maiores e melhores hospitais da América Latina só reforça que estamos no caminho certo”, diz Vicente Olmos, sócio da área de saúde da Everis.
Sobre a Everis
A Everis é uma empresa global de consultoria de negócios, tecnologia e outsourcing. Fundada em 1996, a companhia está presente em 13 países da Europa e Américas, possui 27 escritórios, sendo cinco no Brasil (São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais). Com mais de 10 mil profissionais no mundo, a Everis tem um formato diferenciado de trabalho que valoriza o intercâmbio constante e sem fronteiras de conhecimento e de profissionais, permitindo uma atuação diferenciada, eficaz e com inovação de ponta a ponta no cliente: da estratégia, implementação até a terceirização de cada projeto. Para mais informações, visite: www.everis.com.br
Sobre o Hospital Sírio-Libanês
O Hospital Sírio-Libanês é uma instituição filantrópica reconhecida internacionalmente. Alia o diferencial de um corpo clínico altamente capacitado com o acesso às mais avançadas tecnologias e ao atendimento com calor humano, a essência da instituição. Conta atualmente com 341 leitos, sendo 51 de terapia intensiva, e atende quase 500 mil pacientes todos os anos, do Brasil e Exterior, em mais de 60 especialidades médicas. Realiza mais de 18 mil internações/ano e cerca de 1.400 cirurgias/mês.
Nas áreas de ensino e pesquisa, o Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa (IEP) tem a missão de gerar e difundir conhecimentos e capacitar profissionais de saúde. A área de Filantropia, por sua vez, atua como parceira do Ministério da Saúde, em projetos para o desenvolvimento do SUS. Por meio do Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês, o Hospital ainda faz a gestão de unidades públicas de saúde, levando boas práticas e medicina de qualidade para um número cada vez maior de pessoas. Para mais informações: www.hospitalsiriolibanes.org.br.
