Gartner revela quais são as prioridades de investimentos em TI e negócios para 2010

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Segundo o Gartner, líder mundial em pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia, os orçamentos de TI se manterão estáveis em 2010 se comparados com os níveis de 2009, quando tiveram um declínio de 8,1%. A pesquisa “2010 CIO Agenda”, da unidade Gartner Executive Programs (EXP), foi realizada entre setembro e dezembro de 2009 junto a diretores de tecnologia das mais variadas empresas ao redor do mundo e indica, também, quais são as dez prioridades de investimentos das companhias em TI e negócios.

O relatório da Gartner EXP sobre CIOs, “Liderando em tempos de transição: A Agenda de 2010 para o CIO”, representa a análise mais abrangente das prioridades das empresas e as estratégias dos CIOs. O estudo inclui respostas de 1.586 diretores de TI, que representam mais de US$ 126 bilhões em gastos dos setores corporativo e público em 41 países.

Mesmos níveis de 2005 – O ano de 2009 foi o mais desafiador para TI desde o início da pesquisa, em 1999, e os CIOs enfrentaram vários cortes de orçamento que encerraram quatro anos de aumentos, gerando aos executivos, basicamente, os mesmos níveis de recursos que tiveram em 2005. Embora haja alguns sinais de recuperação nas projeções para 2010, elas não irão ultrapassar os cortes do ano passado. “Esse cenário começa a mudar em 2010 à medida que a economia passar da recessão para a recuperação e as organizações passarem da eficiência via corte de custos para produtividade que crie valor”, afirma o vice-presidente e diretor de pesquisa do Gartner EXP, Mark McDonald.

“Com a transição, a empresa e a TI terão a oportunidade de se reposicionar e explorar as severas medidas corretivas tomadas durante a recessão”, diz McDonald. “Os CIOs vêem 2010 como uma oportunidade de acelerar a transição de TI, passando de uma função de suporte para um contribuinte estratégico focado na inovação e nas vantagens competitivas. Eles queriam esta transformação há anos, mas só recentemente as mudanças econômicas, estratégicas e tecnológicas fizeram com que ela fosse viável”.

Os resultados da pesquisa do Gartner EXP com CIOs mostram que, no curto prazo, as expectativas das empresas e as estratégias dos CIOs parecem estáveis, com um foco contínuo no aprimoramento dos processos de negócio, redução dos custos e analítica.

As dez prioridades de negócios e de tecnologia em 2010

10 prioridades de negócios
Ranking 10 prioridades de tecnologia Ranking
Aprimoramento dos processos de negócio 1 Virtualização 1
Redução dos custos da empresa 2 Cloud computing 2
Aumento do uso da informação/analítica 3 Web 2.0 3
Melhorar a eficácia da força de trabalho das empresas 4 Networking, voz e comunicação de dados 4
Atrair e reter novos clientes 5 Business Intelligence 5
Gerenciar iniciativas de mudanças 6 Tecnologias móveis 6
Criar novos produtos ou serviços (inovação) 7 Gerenciamento e storage de dados/documentos 7
Mirar clientes e mercados de forma mais eficaz 8 Aplicações e arquiteturas orientadas às aplicações 8
Consolidar as operações da empresa 9 Tecnologias de segurança 9
Expandir relacionamentos com clientes atuais 10 Gerenciamento de TI 10

Fonte: Gartner EXP (Janeiro 2010)

Capacidades colaborativas e inovadoras – As expectativas das empresas estão mudando de um foco em maiores eficiências baseadas nos custos para a obtenção de melhores resultados baseados na produtividade da empresa e de TI. Estes ganhos de produtividade virão de soluções colaborativas e inovadoras, que aproveitam as vantagens das novas tecnologias “leves” baseadas em serviços e na mídia social, incluindo virtualização, computação em nuvem e computação social na Web 2.0. Esta transição pode ser observada nas dez principais prioridades tecnológicas para os CIOs em 2010, com Business Intelligence, a tecnologia nº1 nos últimos cinco anos, caindo para o quinto lugar nas prioridades.

Essas tecnologias estratégicas e “leves” são de importância crescente para os CIOs. Explorá-las proporciona os ganhos de custo, capacidade e habilidade necessários para definir, suprir, criar e implementar soluções com uso intensivo de informações e processos, que irão remodelar TI e seu papel futuro.

Além disso, as tecnologias que são prioridades para os CIOs em 2010 são as que podem ser implementadas rapidamente e sem gastos iniciais significativos. Ao invés de investir milhões de dólares para obter milhões em benefícios, com essas tecnologias, os investimentos iniciais não passam de milhares de dólares para obter os mesmos benefícios.

“Essas tecnologias, desde que implementadas adequadamente, criam a oportunidade para TI mudar seu papel e o desempenho operacional da organização”, afirma McDonald. “Tecnologias assimétricas, como virtualização, nuvem e Web 2.0, permitem que as empresas abandonem um modelo de investimento pesado que limita a agilidade e a flexibilidade de TI”.

“Embora as organizações percorram a transição em níveis e momentos diferentes, todos os CIOs enfrentam a necessidade de aumentar a produtividade, criar novas capacidades e usar a recuperação para impulsionar novos fundamentos na agenda atual e reposicionar a TI”, diz McDonald. “Tais transições não acontecerão da noite para o dia, mas começarão com decisões e diretrizes estabelecidas em 2010”.

Apresentação da pesquisa no Brasil – Os resultados do relatório 2010 CIO Agenda serão o destaque da sessão “Cenário de TI na América Latina: 2010 – A virada para expansão”, comandada pela vice-presidente regional Latin America da unidade Gartner CIO Executive Programs, Ione Coco. A palestra faz parte da programação da IX Conferência Anual de Tecnologias Empresariais, que será realizada nos dias 13 e 14 de abril, no Sheraton São Paulo WTC Hotel, em São Paulo.

As inscrições para o evento já estão abertas e podem ser feitas pelo telefone (11) 3074-9724 ou pelo e-mail [email protected]. Será concedido um desconto de R$ 200,00 para quem se inscrever até o dia 9 de abril. Para mais informações sobre como participar das conferências do Gartner, acesse o link www.gartner.com/br/appint.

Anote em sua agenda:

IX Conferência Anual de Tecnologias Empresariais

“Integração de aplicativos, desenvolvimento, BPM, SOA e Cloud Computing”

Data: 13 e 14 de abril (terça e quarta-feira)

Local: Sheraton São Paulo WTC Hotel – São Paulo

Horário: das 8h às 19h

Mais informações: www.gartner.com/br/appint