Gartner afirma que a malha digital inteligente é a base para os negócios digitais e seus ecossistemas

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Analistas apresentam a tendência durante a Conferência Gartner Infraestrutura de TI, Operações e Data Center, que acontece nos dias 25 e 26 de abril, em São Paulo (SP)

O Gartner, Inc., líder mundial em pesquisa e aconselhamento imparcial em tecnologia, afirma que o mundo está se transformando em uma malha inteligente e digitalmente capacitada de pessoas, coisas, dispositivos e serviços. Novos modelos e ecossistemas de negócios digitais estão surgindo para realinhar as relações entre as empresas e os clientes e terão como base a malha digital inteligente.

“Serviços digitais completos estarão disponíveis para tudo, enquanto a inteligência estará integrada em qualquer coisa, criando uma experiência digital inteligente para pessoas e organizações. Por trás dessas mudanças, grandes transformações nas tecnologias facilitadoras e as melhores práticas de TI criam uma malha de alicerces de tecnologia para apoiar experiências digitais inteligentes e seus ecossistemas de negócios digitais resultantes”, explica Cassio Dreyfuss, Vice-Presidente de Pesquisas do Gartner.

Os analistas apresentaram essas conclusões durante a Conferência Gartner Infraestrutura de TI, Operações e Data Center, que acontece em São Paulo nos dias 25 e 26 de abril.

Essa realidade tem como base três temas:

A malha tem como objetivo explorar as conexões entre o crescente número de pessoas e empresas, bem como de dispositivos, conteúdo e serviços, para entregar resultados dos negócios digitais. Ela exige novas modalidades de interface (por exemplo, de conversação), modelos de segurança, plataformas de tecnologia e abordagens para design de soluções.

A inteligência explora como a inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina (machine learning) estão presentes virtualmente em quase toda tecnologia e representam um importante campo para os provedores nos próximos cinco anos. O uso de IA e do aprendizado de máquina para fins específicos resulta em sistemas mais adaptáveis, flexíveis e potencialmente autônomos.

Já a plataforma tem como foco a combinação do mundo digital e do físico para a criação de um ambiente mais imersivo e digitalmente melhorado. Os serviços, conexões e interfaces digitais unem os dois. As tendências tecnológicas, junto com as oportunidades geradas pela inteligência artificial e pelo aprendizado de máquina, estão orientando a próxima geração de negócios digitais e a criação de novos ecossistemas.

“O foco até 2020 serão as novas plataformas e serviços para a Internet das Coisas (IoT), inteligência artificial e sistemas conversacionais. Tudo é viabilizado por meio de APIs (Application Programming Interface), integrado e possível de ser programado. As empresas precisarão identificar como as plataformas do mercado irão evoluir e descobrir formas de adaptar seus sistemas para atender aos desafios dos negócios digitais”, completa Dreyfuss.