Programa de estímulo desenvolvido pela empresa se tornou um case de sucesso
A Claro hdtv está entre as vencedoras do Prêmio CIC Brasil 2014, da revista ClienteSA, pelo desenvolvimento e implementação da iniciativa “Fábrica da Excelência”. Trata-se de um programa de desafios e estímulos, que se tornou um case de sucesso da Claro hdtv, junto aos colaboradores da empresa. A classificação, na qual a Claro hdtv receberá o prêmio, será conhecida apenas durante a cerimônia de premiação, no dia 26 de maio, em São Paulo.
“Estamos muito felizes por recebermos o prêmio CIC Brasil. Esse reconhecimento vai ao encontro de nossa estratégia, que busca oferecer um portfólio de produtos inovadores ao mercado nos destacando, em paralelo, pela garantia da excelência no atendimento”, diz Antônio João, Diretor Executivo da Claro hdtv.
O programa “Fábrica da Excelência”, criado em 2011, é uma ferramenta de gestão contínua, que apoia o aumento da produtividade e qualidade, sem a necessidade de crescimento do time. Os colaboradores da Claro hdtv são avaliados através de critérios transparentes e fundamentais para o negócio e para os clientes. De acordo com o range de desempenho os colaboradores são reconhecidos. O intuito é encantar e gerar a fidelidade do time que, inclusive, também se destaca por seu caráter solidário, sendo referência.
Segundo Maristela Lobello, Gerente idealizadora do projeto, a Fábrica da Excelência é essencial para a construção e manutenção de equipes de alto valor e desempenho: “Aqui geramos indicadores de felicidade, a Fábrica está em nosso DNA”!
O serviço de TV por Assinatura da Claro hdtv está disponível em mais de 5 mil municípios do País e as vendas são feitas pelo telefone 3003-4333 e por meio de sua rede de parceiros comerciais. Para mais informações sobre o portfólio de produtos acesse o site: www.claro.com.br/clarohdtv.
Sobre a Claro hdtv
A Claro hdtv é uma das principais operadoras de TV por Assinatura do Brasil e se destaca por estar presente em todo o território nacional, oferecendo pacotes para diversos perfis de clientes. A Claro hdtv possui mais de 200 canais de TV, música e rádio. A tecnologia de ponta HD (High Definition) está disponível a partir da distribuição de sinais de TV via satélite. A empresa é controlada pela Embratel, que parte do grupo América Móvil, líder na oferta de serviços de telecomunicações na América Latina. Para mais informações, acesse www.claro.com.br/clarohdtv e www.embratel.com.br.
PLANIN – Assessoria de Comunicação e de Imprensa – Claro hdtv
Angélica Consiglio e equipe – tel. (11) 2138-8900 – www.planin.com
Contatos: Carolina Hilal, Marcela Meira e Carla Barros
Tels. (11) 2138-8921 e (11) 99545-3946
Email: [email protected]
