Em tempos de coronavírus, investir no Home Office não é apenas uma questão sustentabilidade organizacional, é também essencial para a saúde pública.
Mas como tornar essa prática adequada para o seu negócio? Quais são as melhores ferramentas para promover a comunicação de sua empresa com os colaboradores e clientes?
Para esclarecer essas e outras dúvidas, os especialistas da Planin listaram 5 passos que ajudarão a manter sua organização a pleno vapor durante o período de trabalho remoto.
1. Trace uma estratégia que defina claramente as funções e responsabilidades de cada colaborador. Ou seja, estipule indicadores de produtividade, determine horários de expediente e prazos para a finalização e o envio de tarefas.
Essas ações podem ser ótimos recursos para manter o rendimento em dia e criar uma rotina inicial.
2. Defina uma política de comunicação. É fundamental que as novidades de sua organização cheguem aos colaboradores e clientes com assertividade e clareza. Para isso, avalie quais são os melhores canais e crie uma rotina de contato que mescle diferentes recursos de comunicação (e-mail, WhatsApp, vídeo-chamadas etc.).
Lembre-se de que o WhatsApp não deve ser a ferramenta oficial de comunicação interna. O mais recomendado é utilizar métodos mais gerais, como o e-mail, e reforçar a mensagem a partir dos aplicativos de mensagens instantâneas.
3. Seja transparente e ofereça informações às equipes. Estamos vivendo um período bastante dinâmico e com atualizações diárias. Nesse contexto, é importante manter sua equipe consciente e bem orientada, destacando prazos e condições gerais da operação. É natural que as pessoas se perguntem sobre um possível retorno ao escritório ou se as coisas estão indo bem.
4. Disponibilize aos colaboradores um ambiente digital corporativo qualificado, garantindo que todas as informações cheguem ao mesmo tempo para as equipes, impedindo o surgimento de ruídos na comunicação.
Para isso, use diferentes recursos digitais. Além de serem uma ótima oportunidade para estreitar o relacionamento com a equipe, também são eficazes para fazer a gestão e o acompanhamento de tarefas, mantendo todos na mesma página.
Outro benefício das plataformas é que elas fornecem armazenamento e compartilhamento seguros dos arquivos que forem necessários no período de home office, evitando que sua empresa perca dados importantes durante esse momento de distanciamento social.
É importante combinar esses aplicativos com o perfil de seus colaboradores para uma melhor adaptação com as tecnologias.
5. Procure fazer videoconferências ou calls com seus clientes. Isso ajudará a evitar ruídos causados pela falta do contato direto.
Outro caminho prático para estimular a interação com clientes é promover webinars, lives ou podcasts. Isso vai ampliar o contato com o público e gerar mais engajamento com atrair potenciais clientes.
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Trabalhar em Home Office é desafiador para as vendas e para a manutenção do dia a dia. Exige atenção, comprometimento e muito planejamento por parte de sua organização.
Mas é possível, sim, manter o foco e garantir o melhor para a comunicação de sua empresa!
Quer saber mais sobre esse tema? Fique atento ao nosso Blog ou entre já em contato com nossa equipe e descubra como, juntos, podemos posicionar sua empresa em um novo patamar de mercado!
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