Compartilhar histórias sempre foi um dos objetivos das redes sociais. Por isso mesmo, os Stories estão se tornando muito mais que um passatempo.
O que poucos sabem é que essa tendência pode ser, sim, usada para gerar retorno aos negócios.
Sim. Afinal de contas, quem nunca parou para conferir os status e descobriu alguma novidade, hein? O mesmo pode acontecer com seu produto ou serviço.
Os Stories são vídeos ou chamadas rápidas que oferecem um jeito simples e direto para mostrar a rotina de sua empresa e, além disso, para engajar e conquistar a atenção de seus clientes.
Quer saber como? Então, confira algumas dicas preparadas pelos especialistas da Planin para deixar os Stories de sua empresa ainda mais estratégicos e inteligentes:
1. Seja criativo – O primeiro passo para se tornar atrativo é oferecer ao cliente um conteúdo realmente único e marcante. Para isso, sua organização pode destacar uma promoção imperdível ou mensagens mais personalizadas. Construir uma conversa contínua, por exemplo, tende a funcionar muito bem. A dica aqui é: seja criativo. Invista em coisas como vouchers de desconto por tempo determinado, apresentações atraentes ou vídeos mais humanizados.
2. Humanize e mostre o dia a dia da empresa – Criar uma relação mais humana com seus seguidores é fundamental para gerar proximidade e engajamento. Lembre-se de que, cada vez mais, os clientes desejam se aproximar das marcas, entendendo os valores e visões das companhias consumidas. Nesse sentido, os Stories do Instagram e das outras redes sociais são perfeitos para estimular a interação das pessoas com sua marca. Crie conteúdos exclusivos e mostre os diferenciais do seu negócio. Invista no relacionamento, afinal, confiança é tudo na relação entre empresa e cliente.
3. Mostre a identidade de sua marca – Os Stories também são um lugar importante para mostrar o dia a dia de sua empresa. Essa é uma chance, por exemplo, para atrair novos talentos e impulsionar as ações de qualidade de vida dentro de sua organização. Utilize os recursos rápidos para valorizar ações internas, campanhas de capacitação e até mesmo divulgação de vagas.
4. Crie um planejamento para as publicações – Os Stories devem ser espontâneos, atraentes, mas não é para sair postando sem um planejamento adequado. Para ser bem utilizada, a ferramenta dos Stories deve contar com publicações frequentes e uma linguagem sempre coerente com sua marca. O cliente deve ser sempre estimulado, mas sem exageros. Busque realizar uma publicação por dia, com três a cinco tomadas. Crie um calendário de publicações.
5. Interaja sempre – Responder menções, usar tags de geolocalização para criar campanhas mais assertivas e fazer parcerias locais são excelentes maneiras de levar a conversa iniciada nos Stories para ações no mundo real. Você deve avaliar os resultados de cada iniciativa e dar sequência aos planos, de preferência oferecendo uma experiência prática para o usuário.
Convide seus clientes para uma nova fase de contato e para conhecer seus produtos. Invista mais em comunicação!
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