A CGI, uma das maiores empresas de serviços de tecnologia da informação e processos de negócios do mundo, anuncia que seus processos e serviços de gestão, integração e implementação de sistemas foram avaliados no nível 3 do Instituto CMMI (Capability Maturity Model Integration), pela consultoria ISD Brasil.
CMMI é uma abordagem de melhoria de procedimentos, que fornece às organizações os elementos essenciais de processos efetivos e melhoram o seu desempenho. Uma avaliação de nível com maturidade 3, indica que os métodos estão bem caracterizados, compreendidos e descritos em normas, processos, ferramentas e métodos. Mostra, também, que o conjunto de processos padrão, que é a base para o nível de maturidade 3 da organização, é estabelecido e melhorado ao longo do tempo.
Desde a sua fundação, a CGI desenvolveu uma reputação de excelente qualidade e, consequentemente, tornou-se uma das maiores empresas na prestação de serviços de Tecnologia da Informação e processos de negócios do mundo, com o objetivo de continuar a expandir esta conquista.
O sucesso da CGI no atendimento das expectativas de seus clientes está baseado em seu Sistema da Qualidade, que é um conjunto de princípios e métodos para melhorar continuamente os serviços prestados a seus clientes. Todos os executivos e membros da CGI desempenham um papel fundamental nesse sistema, que enfatiza a parceria e o trabalho em equipe.
“Nossos clientes precisam tornar seus negócios mais competitivos, reduzir os riscos que enfrentam. Eles querem que tenhamos total responsabilidade pela construção, integração, gestão e operação de seus sistemas e processos de negócios, garantindo a melhor qualidade de serviço e desempenho. Queremos ser reconhecidos no mercado como a melhor empresa de TI por meio da qualidade de nossos produtos e serviços e a satisfação dos nossos clientes e colaboradores”, diz Eduardo Pereira, Diretor de Processos e Qualidade da CGI Brasil.
“Vamos continuar garantindo aos nossos clientes o mais alto nível de qualidade, juntamente com um planejamento cuidadoso, monitoramento de desempenho e controle rigoroso dos custos e cronogramas. Esta certificação aprova o nosso nível historicamente elevado (superior a 95% on-time, on-budget), tanto em âmbito local quanto em global, de atendimento aos requisitos de nossos clientes por projetos desafiadores. Vamos continuar investindo nas melhores práticas e ferramentas que asseguram aos nossos clientes o mais alto nível de qualidade, tornando a CGI uma preferência no mercado”, diz Paulo Simon, Diretor de Consultoria e Integração de Sistemas da CGI Brasil.
CMMI é o resultado de mais de 20 anos de trabalho da Carnegie Mellon University, por membros da indústria, governo e do SEI (Software Engineering Institute). O Instituto trabalha para acelerar o desenvolvimento e a adoção das melhores práticas e fornecimento de soluções para as necessidades das empresas em todo o mundo.
Sobre a CGI
Fundada em 1976, a CGI é a 5ª maior empresa de TI e BPS (Business Process Services) do mundo. Possui aproximadamente 69 mil profissionais localizados nas Américas, Europa, e Ásia. A CGI oferece um portfólio completo de serviços de Consultoria e integração de sistemas, Outsourcing de TI e processos de negócios, além de mais de 100 diferentes soluções inovadoras de propriedade intelectual. Após a recente aquisição da Logica, a empresa totaliza uma receita anual de aproximadamente USD 10,6 bilhões, com ações listadas nas bolsas TSX (GIB.A) e NYSE (GIB), e inclusão nos Índices Dow Jones de Sustentabilidade e FTSE4Good. Mais informações estão disponíveis em: www.cgi.com
