Desde a criação de redes sociais como Facebook, Twitter, Instagram etc, a maneira como nos comunicamos está sofrendo mudanças cada vez mais rápidas. Assim, é importante que você e sua marca se preparem para se adaptar e acompanhar essas transformações e fazer sucesso nesse novo ambiente digital.
Hoje em dia, é possível iniciar um negócio por meio de suas redes sociais, tornar-se um influenciador, youtuber, blogueiro e criar uma carreira impensada há alguns anos. Do mesmo modo, as marcas porem surfar nessa onda e tornar-se influenciadoras digitais. Por outro lado, também é possível perder sua notoriedade e arruinar sua reputação rapidamente por conta de um tweet ou publicação contendo conteúdos inadequados, que desagradem seus seguidores ou ofendam alguém.
Atualmente, a imagem de sua marca – seja de sua companhia ou pessoal – está diretamente relacionada às redes sociais e à maneira de se comunicar com seus seguidores. Portanto, todo cuidado é pouco. Para ajudá-lo a se conectar com seus seguidores de uma forma relevante, nós da Planin Comunicação trouxemos algumas dicas.
- Interaja e responda os comentários: É fundamental responder os comentários dos seguidores porque isso mostra que você se importa com a opinião deles. Ademais, isso aproxima das pessoas que seguem sua marca, fazendo com que eles a considerem acessível e simpática. Porém, semore que possível, é interessante fazer comentários com mais conteúdo do que somente responder agradecendo. Tente iniciar uma conversa ou mostre interesse no assunto trazido pelo seguidor, porque isso gera mais comentários, repercussão e melhora sua imagem, criando um engajamento maior nas suas publicações, o que é ótimo para o algoritmo de recomendação das redes sociais.
- Use emojis e GIFs: Utilizar emojis traz simpatia e mais personalidade para os seus comentários e deixa o tom da conversa mais leve e informal. Isso porque conversar pela internet às vezes é algo muito impessoal e frio, sendo difícil transpassar emoção. Os GIFs são outra ferramenta útil para quebrar um pouco da impessoalidade na internet, trazendo engajamento e humor para o comentário, além de passar uma ideia de descontração.
- Responda por meio de vídeos quando for possível: Ao invés de responder seus seguidores escrevendo para eles, por que não gravar um vídeo? O engajamento por meio visual dá muito mais resultado do que aquele feito somente por escrito e cria maior personalização do conteúdo. Os stories do Instagram são uma das melhores ferramentas para fazer isso. Por meio de uma caixa de perguntas ou enquetes é possível fazer respostas curtas para seus followers e gerar maior engajamento dentro do seu perfil, melhorando sua imagem.
- Use Hashtags #: O uso de Hashtags é uma ferramenta mais fácil de compreender, uma vez que ela tem por função aumentar a visibilidade do seu post diretamente. Ao utilizá-las, você colocará seu conteúdo de forma que qualquer pessoa poderá vê-lo mesmo que ela não siga sua marca.
- Use sua localização sempre que possível: Da mesma maneira que as Hashtags, a localização insere seu conteúdo onde estarão todas as outras postagens que tiverem marcado a mesma localização, ficando disponível para pessoas que não te seguem e aumentando sua visibilidade.
Se você deseja turbinar sua marca com a ajuda da comunicação, fale com a gente. Os especialistas da Planin Comunicação podem ajudá-lo nessa jornada.
Esse texto foi produzido pela equipe da Planin Comunicação com participação de Artur Scaff.
Foto de Yan Krukov no Pexels
