Wagner Moita é promovido a diretor de serviços da D-Link para América Latina

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A D-Link, líder mundial no fornecimento de soluções de redes, segurança, armazenamento de dados e vigilância IP, anuncia que o executivo Wagner Moita foi promovido a diretor de serviços para América Latina.

O principal desafio do executivo, que anteriormente ocupava o cargo de diretor de serviços da D-Link Brasil, será dobrar a receita de serviços até 2011, que engloba Call Center, Suporte Técnico com atendimento em campo para 12 países da América Latina, Certificações Técnicas, serviços customizados (como, por exemplo, instalação e configuração de produtos) e RMA (área responsável pelo atendimento aos usuários de equipamentos em garantia). O foco de atuação para atingir essa meta é a unidade Business Solutions, voltada ao mercado corporativo.

“A D-Link irá promover total integração entre os países América Latina, de modo a formar uma organização de serviços única para toda a região e, consequentemente, padronizar os processos de atendimento a clientes”, afirma o diretor da D-Link.

Outra importante ação a ser conduzida por Wagner Moita será a implementação do programa de certificações técnicas para os canais de vendas da D-Link, conforme previsto na nova política mundial de canais da companhia, denominada GPP (Global Partner Program).

“Consequentemente, iremos fortalecer a presença da organização de serviços em países como México, Colômbia, Chile, Peru e Argentina, onde a D-Link entende que tem maior potencial de crescimento nos próximos anos para seus produtos e serviços, além do Brasil”, destaca o executivo.

Wagner Moita, que trabalha na D-Link desde 2005, possui 28 anos de experiência profissional no mercado de Tecnologia da Informação, com passagens pelas empresas como Dismac, HP, Brasil Telecom e Cyclades (atual Avocent). Moita é graduado em Administração de Empresas e possui pós-graduação em marketing pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing).