Empresa também fará palestra sobre o envolvimento com o tema no primeiro dia do evento
A Verint (NASDAQ: VRNT), uma das maiores empresas de software do mundo, anuncia sua participação no maior evento de relacionamentos com o cliente no mundo, o CONAREC, que acontece nos dias 9 e 10 de setembro (Terça e Quarta-feira), no Hotel Transamérica, em São Paulo.
Neste ano, a companhia apresentará sua solução Customer Engagement Optimization com o objetivo de mostrar como as empresas podem obter melhores resultados de negócios, enriquecendo interações com clientes, otimização da força de trabalho e melhoria de processos, bem como gerenciar fraudes, riscos e compliance, por meio do uso de soluções de otimização da força de trabalho (WFO), analíticos do cliente e soluções multicanais de serviço ao cliente, com a aquisição da KANA® Software.
No primeiro dia do evento, às 15h, a Verint realizará uma palestra sobre a nova fronteira do envolvimento com o cliente, ministrada por Nancy Treaster, gerente geral de operações estratégicas. Com as novas formas de comunicação e compartilhamento das informações, os clientes estão, cada vez mais, conduzindo esse processo, capazes de escolher entre uma vasta gama de conteúdo, serviços e produtos. “Queremos auxiliar as empresas a enriquecerem as interações com os clientes, otimizarem sua força de trabalho e melhorarem seus processos”, dia Nancy.
O CONAREC está em sua 12ª edição e reunirá milhares de profissionais e lideranças, das mais importantes empresas do País para compartilhar conceitos e ideias inovadoras e disseminar as melhores práticas de relacionamento empresa-cliente, estratégias, tendências e todos os aspectos que impactam a gestão eficiente do cliente nas organizações.
ANOTE EM SUA AGENDA – CONAREC 2014
Data: 9 e 10 de setembro (Terça e Quarta-feira)
Horário: das 8h30 às 18h45
Local: Hotel Transamérica – Av. Das Nações Unidas, 18.591, Santo Amaro – SP
Palestra: Envolvimento com o Cliente – Nova Fronteira – Nancy Treaster, no dia 9 de setembro (Terça-feira), às 15h
Sobre a Verint Enterprise Intelligence Solutions
A Verint® Enterprise IntelligenceSolutions™ ajuda organizações de todos os portes a coletarem e analisarem dados das interações com os clientes, e as tendências em vários canais, melhorarem o desempenho e otimizarem a experiência do cliente. A gama de soluções inclui o pacote Impact 360® Workforce Optimization™ e o software VoiceoftheCustomer, que são recursos estratégicos para que as empresas aumentem a satisfação e a fidelidade dos clientes, melhorem seus produtos e serviços, reduzam os custos operacionais e gerem receita.
Sobre a Verint Systems
A Verint® (NASDAQ: VRNT) é líder mundial em soluções de ActionableIntelligence®. Sua família de Enterprise IntelligenceSolutions™ e Security IntelligenceSolutions™ ajuda as organizações fazerem com que o Big Data se torne utilizável ao permitir a colata de informações, análise e ação sobre grandes volumes de fontes de informações ricas, complexas e, muitas vezes, subutilizadas, tais como voz, vídeo e texto não-estruturado. Com as soluções e os serviços de valor agregado da Verint, organizações de todos os portes podem tomar decisões mais oportunas e eficazes. Hoje em dia, mais de 10 mil organizações em 150 países, inclusive mais de 80% das empresas da Fortune 100, contam com as soluções da Verint para melhorar o desempenho das empresas e fazer do mundo um lugar mais seguro. Com sede em Nova Iorque, a Verint tem escritórios em todo o mundo e uma ampla rede mundial de parceiros. Saiba mais em www.verint.com.
Este comunicado de imprensa contém declarações prospectivas, inclusive declarações sobre expectativas, previsões, pontos de vista, oportunidades, planos, estratégias, opiniões e declarações de efeito semelhante em relação à Verint Systems Inc. Essas declarações prospectivas não constituem garantias de desempenho futuro e têm por base as expectativas da administração, que envolvem uma série de riscos e incertezas que podem fazer com que os resultados reais difiram concretamente dos resultados expressos ou implícitos nas declarações prospectivas. Para ler uma análise detalhada desses fatores de risco, consulte nosso Relatório Anual no Formulário 10-K do exercício encerrado em 31 janeiro de 2013 e outros protocolos que fazemos junto à CVM. As declarações prospectivas presentes neste comunicado de imprensa são feitas na data deste comunicado de imprensa e, salvo na forma exigida por lei, a Empresa não assume qualquer obrigação de atualizá-las ou revisá-las, ou de apresentar as razões pelas quais os resultados reais podem ser diferentes.
VERINT, ACTIONABLE INTELLIGENCE, MAKE BIG DATA ACTIONABLE, CUSTOMER-INSPIRED EXCELLENCE, INTELLIGENCE IN ACTION, IMPACT 360, WITNESS, VERINT VERIFIED, VOVICI, GMT, AUDIOLOG, ENTERPRISE INTELLIGENCE SOLUTIONS, SECURITY INTELLIGENCE SOLUTIONS, VOICE OF THE CUSTOMER ANALYTICS, NEXTIVA, EDGEVR, RELIANT, VANTAGE, STAR-GATE, ENGAGE, CYBERVISION, FOCALINFO, SUNTECH e VIGIA são marcas comerciais, registradas ou não, da Verint Systems Inc. ou de suas subsidiárias. Outras marcas comerciais mencionadas são de propriedade de seus respectivos titulares.
