Tokio Marine implementa sugestões feitas por Corretores e Assessorias

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Seguradora lança material com principais ações realizadas

A Tokio Marine Seguradora, subsidiária de um dos maiores grupos securitários do mundo, lança um material online com as principais ações realizadas pela Companhia para atender às demandas de seus parceiros de negócios. O Tokio Marine em Foco: Ações & Realizações apresenta, de maneira simples e objetiva, as melhorias em processos e serviços, além dos lançamentos de produtos.

“Diversas ações apresentadas são resultados das Pesquisas de Satisfação feitas semestralmente e dos feedbacks constantes dos Corretores e Assessorias, o que reforça o nosso compromisso de, não apenas ouvir, mas efetivamente implantar as sugestões do nosso principal canal de vendas”, afirma o presidente da Tokio Marine, José Adalberto Ferrara. Na última pesquisa realizada com Corretores de todo o País, 84,4% dos entrevistados declararam estar satisfeitos com a Tokio Marine.

Nos últimos anos, a companhia implantou várias iniciativas baseadas nos resultados das consultas aos parceiros de negócios. Algumas destas ações foram pioneiras no mercado brasileiro como o serviço de reparo de para-choques para os clientes que optarem pelo serviço completo de vidros na contratação do seguro Auto. Também são destaques os lançamentos de produtos como os seguros Residencial Premiado Fácil, Caminhões e Utilitários Carga e Vida Pequenas e Médias Empresas.

Também foram aprimorados muitos processos na área de tecnologia para agilizar a operação e facilitar o dia a dia de corretores, fornecedores e clientes. Entre as iniciativas apresentadas no Tokio Marine em Foco: Ações & Realizações estão a abertura de Aviso de Sinistros via Web, o agendamento online para vistoria e o lançamento do Portal de Oficinas, ferramenta que garante o pagamento à oficina em até três dias úteis.

“A Tokio Marine tem em seu DNA o forte relacionamento que mantém com seus parceiros de negócios. Vamos continuar ouvindo as vozes dos Corretores e Assessorias para oferecer produtos, serviços e processos cada vez melhores”, conclui Ferrara.