Seguradora obteve resultados acima da média do setor em todos os quesitos pesquisados, com destaque paras as categorias de Política de Comissionamento e Eficiência na Cotação
Em levantamento realizado pelo Sindicato dos Corretores de Seguros no Estado de São Paulo (Sincor-SP) entre os meses de novembro e dezembro de 2013, que considerou a satisfação de 1.957 profissionais do Estado de São Paulo (SP) em relação às principais companhias do setor, a Tokio Marine Seguradora obteve resultados acima da média do mercado em todos os quesitos pesquisados.
Os destaques ficaram por conta das categorias de Política de Comissionamento (rapidez no pagamento das Comissões e boas campanhas de premiações), na qual a Seguradora obteve nota 7,6, enquanto a média do mercado ficou em 7,3; e Eficiência na Cotação (facilidade, rapidez e gravação automática do cálculo), quesito em que a Tokio Marine atingiu 7,3, frente à média de 7,1 do setor. A Companhia também obteve excelente desempenho nas categorias de Eficiência na Liquidação do Sinistro, Padrão de Atendimento Comercial, Competência na Emissão de Apólices, Precificação dos Seguros (condições de competitividade com o mercado) e Produtos Oferecidos aos Segurados (qualidade e criatividade).
“Estamos muito satisfeitos e orgulhosos com os resultados de uma pesquisa tão importante quanto a realizada pelo Sincor-SP. Os dados mostram o reconhecimento dos nossos parceiros de negócios sobre os contínuos investimentos que temos realizado para a melhoria dos nossos produtos e serviços”, afirma o presidente da Tokio Marine Seguradora, José Adalberto Ferrara.
De acordo com o executivo, 2013 foi um ano repleto de conquistas para a Tokio Marine. A Seguradora promoveu diversos lançamentos para facilitar, ainda mais, a vida de seus clientes e alavancar os negócios de seus parceiros, como o Seguro de Vida em Grupo PME, o Seguro Residencial Premiado Fácil e os Seguros para Caminhões e Utilitários de Cargas.
Na área de Tecnologia, entre os projetos desenvolvidos nos últimos doze meses, destacam-se a migração do Datacenter e o Portal Autoatendimento. “Investimos cerca de R$ 100 milhões ao ano em tecnologia para oferecer serviços de alta qualidade aos profissionais que comercializam nossos produtos. Seguindo a estratégia de oferecer os melhores produtos, serviços e processos, continuaremos implementando facilidades e agilizando o dia a dia dos nossos Corretores e Assessorias”, conclui Ferrara.
