A OKI Printing Solutions, uma das principais empresas de soluções de impressão do mundo, inaugura sua loja virtual no Brasil (www.okistore.com.br). O objetivo da fabricante é complementar os seus canais de vendas de equipamentos e, principalmente, aumentar a capilaridade de distribuição de suprimentos, inclusive em mercados fora do eixo Rio-São Paulo.
Segundo os últimos estudos de mercado publicados*, em 2010 mais de 20 milhões consumidores optaram pela compra via e-commerce, sendo que os produtos de informática encontram-se entre os quatro mais vendidos. “Nossa loja virtual é uma vitrine eletrônica de todo o portifólio de impressoras, multifuncionais e suprimentos da marca, e tem como objetivo trazer maior comodidade aos nossos clientes”, explica o diretor de Marketing da OKI Printing Solutions, Luiz Humberto Carli.
Além dos produtos, a OKI Store disponibilizará serviços como download de drivers, manual de utilização dos equipamentos e dicas de uso dos produtos. Um diferencial da loja é a indicação e a apresentação dos programas voltados ao cliente, como o Programa de Sustentabilidade que incentiva o correto descarte dos suprimentos e equipamentos e o Programa de Proteção ao Cliente que orienta a qualquer usuário como identificar a originalidade dos produtos da marca.
As condições de pagamento da OKI Store são através de boleto bancário e cartões de crédito (Visa, Master Card, Diners Club, American Express e Hipercard em até três vezes). Além disso, a OKI Store dispõe de um SAC e um serviço de televendas.
A OKI pretende ainda utilizar o canal de comércio eletrônico para estreitar o relacionamento direto com o consumidor final. “Será uma forma de termos acesso a feedbacks preciosos sobre nossos produtos e serviços”, afirma Carli. A companhia implantará recursos tecnológicos avançados no site para acompanhar a tendência das mídias sociais e Web 2.0.
*Fonte: Ebit – Inteligência de Comércio Eletrônico (http://www.ebitempresa.com.br/)
