A companhia também se uniu à Technical Support Alliance Network para oferecer melhor suporte cooperativo
A Informatica Corporation (Nasdaq:INFA), fornecedora líder e independente de soluções de software de integração de dados, anuncia que seu site My Support – personalizado com o objetivo de otimizar os ambientes complexos de integração de dados – foi eleito como um dos dez melhores sites de suporte do mundo pelo relatório anual da Associação de Profissionais de Suporte (ASP), denominado “Os dez melhores sites de suporte ao ano”.
A ASP é uma organização internacional de gestores e profissionais de suporte ao cliente que a cada ano divulga este relatório. A inclusão do My Support da Informatica Corporation, neste ano, é decorrente à facilidade que o portal oferece na utilização dos serviços da companhia, além de ter um formato de autoajuda baseado em comunidades de suporte proativo personalizado.
A Informatica Corporation anuncia, também, sua união à Technical Support Alliance Network (TSANet), empresa que possui a única infraestrutura totalmente operacional do setor de TI e permite comprovadamente a cooperação rápida entre múltiplos fornecedores, reduzindo significativamente o prazo para encontrar soluções. A parceria com a TSANet aprimorará a capacidade do Suporte ao Cliente Global da Informatica Corporation (GCS) de envolver e colaborar com outros fornecedores para alcançar a interoperabilidade e resolver questões técnicas em ambientes de clientes com múltiplos fornecedores.
A TSANet é a maior aliança de múltiplos fornecedores em todo o mundo. A organização, sem fins lucrativos, oferece uma infraestrutura global isenta, na qual os membros concordam em colaborar quando uma questão comum a múltiplos fornecedores ocorre. Os mais de 200 membros da TSANet usam sua infraestrutura e banco de dados para otimizar suas respostas para dificuldades coletivas.
Sobre a Informatica Corporation
A Informatica Corporation (NASDAQ: INFA) é a fornecedora independente líder mundial de software de integração de dados. Milhares de organizações ao redor do mundo contam com a Informatica para maximizar o retorno sobre seus dados e impulsionar seus principais imperativos de negócios. Em todo o mundo, aproximadamente 5.000 empresas usam a tecnologia da Informatica para potencializar seus ativos de informação hospedados na empresa, em nuvem e nas redes sociais. Para mais informações, acesse www.informatica.com. Observação: Informatica e Informatica Platform são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Informatica Corporation nos EUA e em jurisdições ao redor do mundo. Todos os outros nomes de produtos ou empresas podem ser marcas registradas ou nomes comerciais de seus respectivos proprietários.
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