Gartner diz que, até 2017, o engajamento de clientes de telefonia móvel vai gerar uma receita de 50% da venda do comércio digital dos EUA

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De acordo com o Gartner Inc., líder mundial em pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia, o forte interesse em pagamentos móveis esperado para 2015, juntamente com crescimento significativo no comércio móvel, produzirá, até 2017, um aumento de 50% na receita do comércio digital dos Estados Unidos, ocasionado pelo engajamento de clientes da telefonia móvel. Uma recente pesquisa do Gartner apontou que o comércio móvel gera, atualmente, 22% da receita do comércio digital.
‘’Alguns setores irão migrar mais rapidamente do que outros para a adoção dos pagamentos móveis e a promoção do comércio móvel. Por exemplo, grandes varejistas não precisam mudar tão rapidamente como outros setores. Isso porque a experiência na loja ainda é uma parte importante da experiência do cliente, tornando o comércio online uma parcela menor de sua receita global. Entretanto, novos padrões de cartão de crédito vão causar uma mudança na responsabilidade de operações fraudulentas em 2015, exigindo que os varejistas atualizem seus sistemas de ponto de venda para transações mais seguras. Com isso, haverá abertura para a aceitação do pagamento móvel’’, diz Jennifer Polk, Diretora de Pesquisa do Gartner.
Para conferir o conteúdo na íntegra, acesse: http://www.gartner.com/newsroom/id/2971917

Sobre o Gartner
O Gartner, Inc. (NYSE: IT) é líder mundial no fornecimento de pesquisas e aconselhamento na área de tecnologia da informação. Fornece análises de TI necessárias para seus clientes fazerem as escolhas certas todos os dias. De CIOs e diretores de TI em corporações e agências governamentais a líderes em empresas de alta tecnologia e telecomunicações, passando por investidores deste mercado, o Gartner é parceiro indispensável para mais de 14.000 companhias diferentes. Por meio do Gartner Research, Gartner Executive Programs, Gartner Consulting e Gartner Events, trabalha com cada cliente para pesquisar, analisar e interpretar o negócio de TI dentro do contexto de seu papel individual. Fundado em 1979, o Gartner tem sede em Stamford, Connecticut, e possui 6.400 associados, sendo mais de 1.480 analistas de pesquisa e consultores, e clientes em 85 países. No Brasil, o Gartner está presente com três unidades: Gartner Research, que oferece pesquisas e aconselhamento para profissionais, fornecedores e investidores de TI, Executive Programs, grupo de CIOs alimentado pelo conteúdo Gartner com mais de 3 mil membros em todo o mundo; e Eventos, com conferências e Symposium anuais. Para obter mais informações, visite www.gartner.com.

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