Novo portfólio reúne recursos customizados e de alta qualidade
A Embratel Primesys, líder no mercado de Gestão de Redes de Telecomunicações e TI no Brasil, anuncia ampliação de seu portfólio de soluções de alto valor agregado para empresas de diversos segmentos de atuação. Entre os serviços oferecidos com possibilidade de customização estão: Monitoramento Online, Operação pró-ativa, Gestão do SLM (Service Level Management), Consultoria e Advisory.
“A Embratel Primesys sai à frente do mercado e oferece soluções diferenciadas que geram valor agregado para os nossos clientes por meio da utilização de tecnologia de ponta”, diz Marcello Miguel, Diretor Executivo da Primesys. O executivo destaca que a empresa possui engenheiros, consultores e técnicos capacitados para otimizar recursos de telecomunicações para os clientes.
Outros pontos de destaque na atuação da empresa são o comprometimento com SLA (Service Level Agreement), agilidade, flexibilidade e rápida capacidade de resposta às necessidades do cliente.
Com metodologias exclusivas e experiência na implementação de projetos de grande porte, a Embratel Primesys oferece soluções para grandes empresas que precisam de uma robusta infraestrutura de Telecomunicações e TI. A empresa oferece aos clientes inteligência para seus sistemas de gerenciamento de redes, com tecnologia de ponta e um conjunto de serviços de valor agregado, potencializando sua estratégia de negócios e mantendo sua empresa na vanguarda da evolução dos sistemas corporativos. Conheça mais sobre a gestão dos serviços da Embratel Primesys:
– Portal Web – Acompanhamento de chamados, monitoração online, relatórios, fatura, inventário e cadastro dos meios.
– Gerenciamento – Pró-ativo, gestão do SLM (Service Level Management), relatórios de SLA, relatórios de Capacity Planning e SLA evolutivo.
– Conteúdo Portal Web PrimeSys – Abertura de chamados, acompanhamento de chamados, abertura de solicitações de alteração, monitorações online, relatórios gerenciais, topologias e fatura
– Monitorações online – Tráfego por localidade e acesso, perda de pacotes, latência, Jitter, MOS (Mean Opinion Score) e Solução de Aceleração e Segurança (SNOC).
– Gestão do SLM – Service Level Management – Automatização dos processos de gestão do SLM, monitoração contínua dos níveis de serviço, visão dos níveis de serviço em tempo real, curva de tendência dos níveis de serviço, relatórios “on demand” e benefícios da gestão do SLM.
– Consultoria e Advisory – A Embratel Primesys possui uma equipe dedicada para desenvolvimento de soluções customizadas, focando em Advisory Tecnológico, acompanhamento da operação, indicação das melhores práticas de mercado, projetos de melhoria e indicação de laboratórios para testes e homologações. Além disso, desenvolve treinamentos, apresentações de novas tecnologias e projetos de missão crítica, visando a continuidade dos negócios, alta disponibilidade, segurança e qualidade de serviço.
Sobre a Primesys
A Embratel Primesys é líder no mercado de outsourcing de Telecomunicações e TI no Brasil. Soluções customizadas, serviços inovadores, competência técnica e pioneirismo, aliados a um alto padrão de qualidade, fazem com que a empresa disponibilize serviços sob medida para atender as necessidades dos mais diversos segmentos de atuação. A Embratel Primesys é subsidiária da Embratel, a mais completa empresa de telecomunicações do Brasil. Para mais informações, acesse: http://www.primesys.com.br.
Sobre a Embratel
A Embratel é uma das maiores e mais completas operadoras de telecomunicações do Brasil. Oferece soluções completas a todo o mercado nacional, incluindo serviços de telefonia local, longa distância nacional e internacional, transmissão de dados, vídeo, Internet e TV por Assinatura, além de assegurar o atendimento em qualquer ponto do território brasileiro por meio de soluções via satélite. A empresa também se destaca pela oferta de serviços de valor adicionado, integrando aplicações de TI e de telecomunicações. A Embratel faz parte do grupo América Móvil, que é líder na oferta de serviços de telecomunicações na América Latina. Para mais informações, acesse www.embratel.com.br.
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