Como evitar os cinco erros mais comuns em uma campanha de e-mail marketing

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Com o crescimento do modelo de trabalho remoto devido à pandemia de coronavírus, o e-mail marketing ganhou espaço como uma ferramenta estratégica para gerar vendas. 

Afinal de contas, uma campanha de e-mail permite uma comunicação simples e ágil, impactando inúmeras pessoas de diferentes localidades.

O outro lado da moeda é que muitas empresas aindatêm dúvidas sobre como usar esse tipo de comunicação. Como resultado, elas cometem diversos erros durante o processo de criação de um e-mail marketing.

Para resolver esse desafio, nossos especialistas prepararam um especial aqui para o blog da Planin, destacando os cinco erros mais comuns ao se produzir e-mails marketing. Veja e descubra como construir um plano de sucesso para suas mensagens, sem escorregar na produção:

#1. Falta de planejamento: Sua empresa está com novidades e tem um mailing cheio de possíveis clientes. Isso merece um e-mail marketing? Antes de colocar a ação em prática, faça o planejamento de sua campanha de e-mail.

Por exemplo:

– É possível segmentar os leads? Se sim, separe sua lista de contatos entre clientes, prospects, parceiros, ex-clientes etc.

– É possível dizer quais são os melhores contatos? Veja quais grupos de sua lista são realmente mais indicados para suas ofertas. Pense quem vai ter real interesse em seu contato.

– É possível definir os melhores horários? Veja se vale a pena mandar seu e-mail às 10h na segunda ou às 19h em uma sexta!

#2. Erro no tom da mensagem

O e-mail pode ser um método de comunicação bastante formal ou completamente informal. Isso depende de um detalhe: para quem a mensagem está direcionada. Então cuidado para não exagerar.

Por isso, trabalhe para conhecer seu público e como escrever a mensagem apropriada. Esqueça as abreviações e lembre-se de que o e-mail é sua ferramenta de trabalho.

#3. Mensagens sem necessidade. Exagero de envios

Por mais simples que seja mandar uma mensagem, sua empresa deve tomar cuidado para não banalizar o e-mail. Mensagens que não deveriam existir, ou que não são relevantes, resultam em problemas com a administração de tempo e afastam o cliente de sua marca.

Portanto, não exagere e limite-se a enviar mensagens quando realmente for necessário. Assim, você economiza tempo e consegue produzir mais.

#4. Falta de clareza na mensagem

E-mails não foram feitos para “textões”. Pelo contrário, a ferramenta pede por parágrafos curtos e que contenham as informações mais importantes já de início.

Procure ser objetivo e coeso em suas mensagens e, caso precise transmitir muitos comunicados de uma só vez, tente fazê-los em forma de tópico para melhor entendimento dos destinatários.

No final do e-mail, sempre deixe claro que você está disposto a responder quaisquer dúvidas que ainda existam, mesmo que precise de outra plataforma de comunicação, como telefone ou uma videoconferência. Assim, você constrói uma relação de confiança e colaboração com os demais.

#5. Erros ortográficos e gramaticais

Erros de português são um dos principais problemas dos e-mails corporativos e um dos fatores que comprometem a imagem da companhia. 

Por isso, após escrever um e-mail, é importante reler todo o conteúdo para garantir que não tenha erros ortográficos ou gramaticais. Use um corretor ortográfico automático para detectar os erros básicos, mas peça uma segunda opinião para um colega de trabalho, de forma que eventuais erros possam ser ajustados a tempo.

Além disso, evite escrever as palavras todas em maiúsculo, para não transmitir uma ideia de agressividade à mensagem.

Gostou das dicas? O Blog da Planin traz semanalmente os melhores conteúdos para sua organização. Acompanhe!

Equipe de marketing

[email protected]