A CGI, uma das maiores empresas de serviços de tecnologia da informação e processos de negócios do mundo, anuncia a manutenção de seu certificado ISO 9001:2008. Para garantir esta conquista, o Sistema de Gestão de Qualidade da empresa foi submetido a nova avaliação periódica de conformidade, que estabelecem fortes compromissos com qualidade nas operações e serviços..
O documento foi concedido após um rigoroso processo de verificação, realizado pela auditoria externa especializada do Grupo BSI (British Standards Institution) organização global, do início do século XX, sendo a primeira organização nacional de padronização do mundo liderando o mercado global de certificações, com credibilidade.
“O procedimento validou que o Modelo de Gestão da CGI no Brasil permanece dentro da conformidade com todas as exigências da norma. O certificado obtido em 2011, é valido por três anos e a auditoria acontece anualmente para garantir o processo de melhoria ocorre dentro da companhia. O Sistema de Gestão da Qualidade é parte importante da nossa empresa e envolve todos os membros da CGI para garantir a satisfação dos clientes”, diz Eduardo Pereira, Diretor de Qualidade da CGI no Brasil.
A ISO 9001:2008 estabelece requisitos para auxiliar na melhoria dos processos internos, na capacitação dos funcionários, no monitoramento do ambiente de trabalho e na verificação da satisfação dos clientes e fornecedores, de modo a promover a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.
